Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

Site-ul chillshop.online este administrat de activitatea comercială care funcționează sub marca Chill Shop („Operatorul”) și care vinde un singur produs cosmetic, Icexin. Operatorul stabilește scopurile prelucrării datelor lăsate pe acest site și răspunde de ele.

Ne puteți contacta oricând la [email protected] sau la +40 264 369 421, luni–vineri 09:00–18:00, sâmbătă 10:00–14:00.

2. Ce date colectăm

• Din formularul de comandă: numele și numărul de telefon. Atât, nimic altceva — formularul nu are câmp de adresă, de e-mail sau de plată.
• În timpul apelului de confirmare: adresa de livrare și, dacă o oferiți, o mențiune pentru curier. Aceste date sunt notate verbal, nu sunt introduse de dumneavoastră pe site.
• Automat, la vizitarea site-ului: adresa IP și datele tehnice obișnuite de jurnal ale serverului de găzduire, plus modulele cookie descrise în Politica de cookie-uri.

Nu colectăm date despre sănătate, nu vă punem întrebări medicale și nu creăm profiluri. Icexin este un produs cosmetic, iar comanda lui nu presupune nicio informație de acest fel.

3. De ce le folosim și în ce temei

• Confirmarea și livrarea comenzii — temei: executarea contractului la care sunteți parte, art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.
• Apelul telefonic de confirmare — temei: consimțământul exprimat prin bifarea căsuței din formular, art. 6 alin. (1) lit. a).
• Evidența comenzilor și a returnărilor — temei: obligațiile legale ale comerciantului, art. 6 alin. (1) lit. c).
• Funcționarea în siguranță a site-ului — temei: interesul legitim de a preveni abuzurile asupra formularului, art. 6 alin. (1) lit. f).

Nu folosim datele pentru marketing automat și nu trimitem newsletter. Dacă nu răspundeți la apelul de confirmare, mai încercăm o singură dată, apoi închidem comanda.

4. Cui le transmitem

Numele, telefonul și adresa ajung la firma de curierat care duce coletul, pentru că fără ele livrarea nu este posibilă. Furnizorul de găzduire al site-ului are acces tehnic la server. În rest, nu vindem, nu închiriem și nu facem schimb de date cu nimeni, iar datele nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European.

5. Cât timp le păstrăm

• Comenzile finalizate: pe durata cerută de legislația fiscală și contabilă aplicabilă comerciantului.
• Comenzile neconfirmate sau anulate la telefon: 90 de zile, apoi sunt șterse.
• Jurnalele tehnice ale serverului: cel mult 12 luni.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform articolelor 15–22 din GDPR aveți dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de opoziție, precum și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, fără ca retragerea să afecteze prelucrarea de dinainte.

Cererea se trimite la [email protected] sau se face telefonic. Răspundem în cel mult 30 de zile. Nu percepem taxă pentru exercitarea acestor drepturi.

7. Reclamații la autoritatea de supraveghere

Dacă felul în care prelucrăm datele vi se pare nelegal, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, 010336 București, telefon +40 318 059 211, e-mail [email protected], site www.dataprotection.ro. Aveți acest drept indiferent dacă ne-ați scris nouă mai întâi.

8. Securitate și minori

Comenzile sunt transmise prin conexiune criptată și sunt stocate într-un fișier protejat, care nu poate fi deschis dintr-un browser. Site-ul se adresează exclusiv persoanelor majore; nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.

9. Modificări

Dacă schimbăm ceva în această politică, publicăm versiunea nouă pe această pagină și actualizăm data de sus. Vă recomandăm să o recitiți înainte de fiecare comandă.